Fortnite | Suite à une poursuite pour pratiques commerciales trompeuses, Epic Games va devoir verser plus de 72 millions de dollars aux joueurs de Fortnite. Cet article vous explique les raisons de ce remboursement massif et comment déposer une réclamation si vous êtes éligible.

Pourquoi Epic Games doit-il rembourser les joueurs ?

Epic Games, l’éditeur de Fortnite, a été accusé par la Federal Trade Commission (FTC) d’avoir trompé les joueurs avec des pratiques de facturation douteuses. L’entreprise aurait notamment permis aux enfants d’effectuer des achats sans l’autorisation parentale et bloqué les comptes des utilisateurs contestant des frais injustifiés. Pour régler cette affaire, Epic Games a accepté de payer une amende record de plus de 500 millions de dollars, dont 245 millions destinés au remboursement des consommateurs lésés.

Qui peut bénéficier d’un remboursement ?

Vous pouvez prétendre à un remboursement si vous êtes dans l’une de ces situations :

• Vous avez été facturé pour des objets in-game non désirés entre janvier 2017 et septembre 2022
• Votre enfant a effectué des achats à votre insu entre janvier 2017 et novembre 2018
• Votre compte a été bloqué après avoir contesté des frais injustifiés entre janvier 2017 et septembre 2022

Comment déposer une réclamation ?

Pour déposer votre réclamation, suivez ces étapes :

1. Rendez-vous sur le site officiel des remboursements Fortnite
2. Munissez-vous de votre numéro de réclamation ou de l’ID de votre compte Epic Games
3. Remplissez le formulaire en ligne avant le 10 janvier 2025

Si votre demande est acceptée, vous recevrez votre part du remboursement selon le mode de paiement choisi lors de votre réclamation. N’oubliez pas d’encaisser votre chèque dans les 90 jours ou d’accepter le paiement PayPal dans les 30 jours.

Un cas d’école pour l’industrie du jeu vidéo

Cette affaire Fortnite marque un tournant dans la régulation des pratiques commerciales des jeux free-to-play. Avec une amende record et des millions de joueurs remboursés, elle envoie un message clair aux éditeurs : les microtransactions abusives et le manque de protection des mineurs ne seront plus tolérés. On peut s’attendre à ce que d’autres grands acteurs du secteur revoient leurs politiques pour éviter de subir le même sort qu’Epic Games.

Pour en savoir plus sur l’actualité de Fortnite et du monde de l’esport, n’hésitez pas à consulter régulièrement Esport Nation, votre source d’information fiable sur le sujet. Vous y trouverez notamment un article détaillé sur les remboursements Fortnite.