Si vous ne pouvez pas accéder à Epic Games Store, les serveurs peuvent être en panne, mais le problème peut également être causé par votre connexion Internet. Dans cet article, nous allons essayer d’expliquer toutes les options possibles et comment y remédier.
Rencontrer des difficultés techniques qui vous empêchent de jouer à vos jeux préférés peut être assez frustrant, en particulier sur Epic Games Store avec des titres comme Fortnite, Rocket League et Fall Guys, entre autres.
Pour vous aider à identifier la source de ces problèmes potentiels, nous sommes là pour vous fournir des conseils, même s’il n’y a pas de solution immédiate disponible.
Pourquoi Epic Games Store est en panne de temps en temps ?
Les développeurs d’Epic Games peuvent régulièrement rencontrer des problèmes, en particulier au moment des mises à jour majeures. Il se pourrait donc que l’Epic Games Store soit temporairement indisponible en raison d’un problème de leur côté, mais il se pourrait aussi que le problème vous affecte directement.
Comment vérifier l’état du serveur Epic Games Store ?
Il existe un moyen simple et efficace de savoir si le problème vient de vous ou uniquement des développeurs. Nous vous recommandons de vous rendre sur le site officiel status.epicgames.com pour vérifier que tout va bien sur Epic Games Store et/ou les jeux et services qu’il contient.
Si tous les voyants sont verts et marqués « Opérationnel », il ne fait aucun doute que le problème est clairement le vôtre.
Aucune connexion à Epic Games Store : comment résoudre les problèmes locaux potentiels ?
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter aux services Epic Games Store après plusieurs tentatives, vous devez alors reconsidérer vos installations. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns de nos conseils pour essayer de vous connecter.
- Vérifier les mises à jour
- Il se peut que vous ayez oublié de télécharger une mise à jour d’Epic Games Store, alors assurez-vous que tout est à jour de votre côté.
Il n’y a aucune information sur les problèmes de serveur connus, mais vous ne pouvez toujours pas vous connecter ? Ensuite, le problème pourrait être votre connexion Internet. Voici ce que vous pouvez essayer alors :
- Si vous êtes en contact avec d’autres joueurs via Discord ou Teamspeak, demandez-leur s’ils ont le même problème. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez être sûr qu’il s’agit d’un problème local et non d’un problème lié au serveur.
- Vérifiez si le logiciel Epic Games Store est sur la liste noire de votre logiciel antivirus ou de votre pare-feu
- Redémarrez votre routeur
- Redémarrez votre PC
- Si vous utilisez un VPN, vérifiez si la connexion fonctionne lorsque vous l’éteignez
Sachez que si Epic Games Store est vraiment en panne, vous ne pouvez rien faire d’autre qu’attendre que les développeurs résolvent le problème et vous permettent d’y accéder à nouveau. Nous espérons vous avoir suffisamment aidé sur le sujet !
