Les paiements devraient être simples. C'est une tâche qui, en théorie, prend quelques clics et dans une industrie presque entièrement numérique, on pourrait supposer qu'envoyer de l'argent dans l'esport ne serait pas un problème.

Cependant, le contraire est vrai. La controverse des retards de paiement, qu'il s'agisse de versements de prix par les organisateurs de tournois ou de versements de salaires par des organisations, est présente dans l'industrie de l'esport depuis ses débuts, et elle prévaut encore aujourd'hui.

C'est devenu une norme de l'industrie de recevoir des paiements des mois après la fin du tournoi. Bien qu'ils ne soient pas exprimés trop fortement, des histoires et des messages de colère concernant des paiements retardés apparaissent encore occasionnellement, manifestant le besoin d'une solution fonctionnelle et durable.

Selon une publication sur Twitter du COO d'Immortals et de l'ancien analyste CS:GO Tomi Kovanen, le temps d'attente moyen pour le paiement des prix des tournois joués par MIBR, l'équipe brésilienne CS:GO de l'organisation, en 2019 était de cinq mois. C'est une période désagréablement longue, surtout lorsqu'il y a des factures à payer.

Certes, cela concerne non seulement les athlètes d'esports en attente de leurs gains, mais aussi les talents de diffusion et autres personnels de production dont les factures ne sont pas payées dans les délais, comme une poignée d'entre eux l'a partagé avec Dexterto.

La liste brésilienne de CS:GO MIBR, détenue et exploitée par Immortals Gaming Club, a attendu en moyenne cinq mois pour le paiement des gains dans les tournois qui ont eu lieu en 2019. Crédit : MIBR

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Laissez les sociétés de paiement faire leur travail 

Dan Houl, Head of Esports, Gaming, Digital Payments d'une société mondiale de technologie de paiement Nuvei, a commenté l'état actuel des paiements de prix esports :  « Ce qui est triste, c'est que c'est toujours le cas parce que les leaders de l'industrie des esports n'a pas eu le temps de s'asseoir et de discuter de la meilleure solution. »

Selon lui, les opérateurs de tournois ferment les yeux sur le problème, essayant d'éviter de consacrer du temps, des efforts et de l'argent pour trouver le partenaire approprié et digne de confiance pour s'occuper de la distribution des paiements.

« Bien sûr, ils aimeraient le garder en interne le plus longtemps possible », a déclaré Houl. «Ils veulent être ceux qui s'occupent des prix parce qu'ils le font depuis si longtemps. Ils ne sont tout simplement pas à l'aise d'utiliser quelqu'un d'autre.

« Nous parlons de fonds en millions de dollars allant sur le compte bancaire d'un tiers. Vous devez vous assurer que votre société de paiement est capable de fournir des transactions de montants aussi énormes, ce qui ne posera pas non plus de problème avec les politiques de lutte contre le blanchiment d'argent. Et n'oubliez pas qu'il y a aussi la commission que vous devez payer pour le service. »

Selon Houl, les opérateurs de tournois devraient se concentrer sur ce qu'ils font le mieux et laisser les sociétés de paiement s'occuper des paiements, car c'est le domaine d'expertise de l'entreprise.

« Il ne devrait pas être de la responsabilité de l'organisateur, et dans certains cas même de l'éditeur, de régler les paiements », a-t-il déclaré. « Ils sont là pour publier le jeu et accueillir la compétition. Nous sommes là pour nous occuper des paiements. »

Sur la photo : Dan Houl, responsable des sports électroniques, des jeux et des paiements numériques chez Nuvei

Il y a plus à gagner de tels partenariats, y compris la fidélisation de la clientèle et une meilleure réputation, ce qui conduit finalement à des revenus plus élevés.

« Faire confiance au bon partenaire de paiement peut transformer un casse-tête complexe en externalisant et également augmenter les revenus », a ajouté Houl.

Pourquoi cela prend-il si longtemps ?

Compte tenu du caractère mondial de l'espace esports, une poignée d'obstacles s'opposent à des paiements de prix plus fluides, en particulier lorsque les récompenses sont élevées.

Si l'organisateur d'un tournoi international est censé répartir plusieurs millions de dollars entre plusieurs équipes de pays différents, il devra probablement le faire dans différentes devises.

De plus, toutes les parties doivent faire face à des taxes et à des réglementations dans une multitude de pays et, comme les prix sont gagnés grâce aux compétences, elles ne sont pas soumises aux mêmes réglementations que gagner à la loterie, selon Houl.

"Je pense que les organisateurs de tournois veulent juste s'assurer qu'ils ne rencontrent aucun problème à cet égard", a déclaré Houl. "Ils veulent juste s'assurer que le paiement ne sera pas problématique et qu'ils n'auront pas à faire face à des réglementations inattendues par la suite. C'est pourquoi le paiement d'un prix peut prendre jusqu'à un an.

« Il est difficile de gérer les réglementations dans l'esport, mais nous en avons besoin. Nous avons juste besoin de réglementations internationales qui rendraient l'ensemble du processus plus facile, pas plus compliqué. »

Esports cybersecurity and privacy" width="640" height="318" />Les paiements des prix du tournoi doivent surmonter de nombreux obstacles sur le chemin des destinataires, notamment le change de devises, les taxes et réglementations, et la vérification KYC. Crédit d'image : Shutterstock


<h3>La solution est toujours manquante </h3>
<p> À l'heure actuelle, les sociétés de paiement n'ont pas encore de solution appropriée qui serait constante et fonctionnerait pour de grosses sommes d'argent. </p>
<p>« De nombreuses sociétés de paiement comme nous essaient de trouver une solution, mais c'est encore un peu le bordel. Je pense que la solution commence par une discussion », a déclaré Houl.</p>
<p>« Pour faciliter au mieux nos clients et répondre à leurs besoins spécifiques, chez Nuvei, nous commençons par mener de longues discussions avec eux, puis adaptons une solution sur cette base. C'est pourquoi vous avez besoin d'une entreprise qui travaille dans cette industrie, la comprend et est prête à avoir ces discussions.</p>
<p>« Globalement, la solution idéale que nous recherchons est de pouvoir envoyer des montants supérieurs à 10 000 $ en moins de sept jours », a-t-il déclaré. </p>
<p> Les transactions de ce montant et plus doivent passer par le processus de vérification Know Your Customer (KYC), un processus coûteux et lent dont le but est d'empêcher les entreprises d'être utilisées par des éléments criminels pour le blanchiment d'argent. </p>
<p> De telles politiques ne peuvent tout simplement pas être évitées, mais lorsqu'il s'agit de trouver une solution efficace à ce problème complexe, certains concepts méritent d'être explorés. </p>
<p> "Si nous décidions tous collectivement de passer à la crypto-monnaie, ce problème disparaîtrait du jour au lendemain", a souligné Houl. </p>
<p> Hypothétiquement, cela pourrait fonctionner. Cependant, la crypto apporte son propre ensemble de complications, telles qu'une volatilité élevée, un manque de réglementation ou un impact négatif sur l'environnement. Si la crypto est la réponse, elle n'est pas encore là. </p>
</p>
<p><strong>CONNEXES :</strong> <strong>Nuvei sur la monétisation efficace dans l'esport et l'attrait de la crypto-monnaie</strong></p>
<p>Houl voit la solution ailleurs : « Je pense que la meilleure solution serait que gagner un tournoi soit considéré comme un salaire. Essentiellement, c'est un travail et cela rendrait l'ensemble du processus beaucoup plus simple car ce serait un chèque de paie. » </p>
<p> Cela dit, une solution universelle n'est à ce stade que théorique et nécessiterait l'effort collectif des sociétés de paiement, des organisations, des organisateurs de tournois et des autorités de nombreux pays – un scénario apparemment irréel. </p>
<p>Cependant, rien n'est impossible et, comme le dit Houl : « Tout commence par une discussion. »</p>
<p><em>Supporté par Nuvei</em></p>
<p style= Podcasts ESI | Digérer, Focus, Insight

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