L'éditeur de jeux EA n'est pas étranger aux poursuites pour ses pratiques commerciales. Cette fois, ils sont critiqués pour avoir abusé des mécanismes du jeu dans leurs franchises FIFA Madden et NFL pour vendre plus de packs Ultimate Team. Dans le procès, Zajonc et al. v Electronic Arts Inc, trois plaignants californiens accusent EA d'utiliser des mécanismes d'ajustement difficiles pour les manipuler et dépenser de l'argent réel sur des packs. Cette infraction commise par EA relèverait de la fraude à la consommation et de l'enrichissement sans cause.

Quels sont ces mécanismes de réglage de la difficulté?

Pour comprendre ce procès, il est important de comprendre comment les modes Ultimate Team fonctionnent dans ces jeux. Dans les parties FIFA Madden et NHL les joueurs peuvent créer leur propre «équipe ultime» dans le mode Ultimate Team spécifique à chaque jeu.

Dans ces modes, les joueurs doivent collecter des cartes représentant des athlètes. Le moyen le plus simple d'obtenir de bonnes cartes est de dépenser de l'argent réel pour acheter des packs de cartes. Chaque pack contient des cartes aléatoires (similaires aux boîtes de butin dans d'autres jeux). Les joueurs peuvent soit vendre ces cartes contre de l'argent dans le jeu, soit les utiliser dans leur équipe.

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<p> Les plaignants, dans cette affaire, accusent EA d'ajuster la difficulté des jeux pour saboter les joueurs afin qu'ils sentent qu'ils ont besoin de meilleurs joueurs pour gagner et donc dépenser plus d'argent en packs. Si les joueurs sentent qu’ils ne sont pas compétitifs avec leurs cartes actuelles, ils en voudront sans aucun doute de meilleures. </p>
<h2> Comment se déroule cette fraude à la consommation et cet enrichissement sans cause? </h2>
<p> Les plaignants poursuivent en expliquant que lorsque les joueurs jouent à des jeux de sport, ils s'attendent à ce que leurs cartes de joueur représentent fidèlement les capacités du joueur virtuel. En ajustant la difficulté dans les matchs à l'aide de mécanismes d'ajustement de la difficulté, EA rend le joueur virtuel moins efficace, ce qui a un impact sur le résultat de la compétition. </p>
<p> Lorsqu'ils perdront inévitablement à cause de ces ajustements de difficulté, ils sentiront que leur équipe est inadéquate et voudront acheter plus de packs. Si EA a connaissance de ces pratiques, il serait responsable d'induire en erreur et de manipuler les consommateurs à leur propre profit. </p>
<p> Il sera intéressant de voir si cela mène à quelque chose. Peut-être qu'à l'avenir, leurs jeux sportifs seront plus conviviaux pour les consommateurs. Cela améliorerait certainement la réputation d'EA. Cela pourrait également inciter davantage de personnes à s'impliquer dans <em> FIFA </em><em> Madden </em> et <em> NHL </em> esports. </p>
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